Handelsbetingelser for BAUFIX.dk
|
|
Generelle oplysninger
|
BAUFIX.dk
CVR nr. DK37728950
v/ SBZ Online Sales Ltd
Philip Schous Vej 27
2000 Frederiksberg
E-mail adresse info@baufix.dk
Etableringsår 2023
Obs. vores returadresse er:
Lagerhuset ApS
Stæremosen 11
3250 Gilleleje
Att.: returnering BAUFIX.dk
|
|
Betaling
|
BAUFIX.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms.
Du kan ligeledes betale via bankoverførsel – ved denne betalingsform er du ikke dækket af indsigelsesordningen.
|
|
Prisfejl
|
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
|
|
Levering
|
BAUFIX.dk tilstræber at afsende ordre indenfor 2-7 hverdag.
Hos BAUFIX.dk har du flere forskellige muligheder for levering. Du vil under afslutningen på din bestilling skulle tage stilling til hvordan du ønsker din vare leveret.
Vi benytter forskellige transportører på de forskellige varer for at sikre vores kunder den bedst mulige fragt. Vi arbejder derfor sammen med GLS og Danske Fragtmænd.
Når du bestiller, anbefaler vi, at du siger ja til, at varen må stilles uden kvittering (underskrift). Hvis du ikke siger ja, skal du selv afhente varen på transportørens afhentningssted, eller betale fragtmanden for genlevering. Du skal være opmærksom på, at hvis du siger ja til, at varen må stilles uden kvittering (underskrift), er det egen risiko.
For at få din vare leveret skal du betale fragt. Fragten afhænger af pakkens vægt og størrelse. Du kan se hvad fragten koster inden du vælger at bestille.
BAUFIX.dk gør opmærksom på, at du selv skal betale for genudkørslen, hvis fragtmanden ikke finder nogen hjemme, og der ikke er krydset af i må stilles uden kvittering (underskrift). Bemærk, at risikoen overgår til dig på leveringstidspunktet hvis du siger ja til, at varen må stilles uden kvittering (underskrift).
GLS (0 – 20 kg) 99,00 DKK
Fragt Danske Fragtmænd 349,00 DKK
Til øer, hvortil Danske Fragtmænd ikke leverer, gælder taksten kun til afskibningshavnen.
|
|
Reklamationsret
|
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købelovens regler for varekøb, når du handler som forbruger.
Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.
Du skal reklamere i ”rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
BAUFIX.dk vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang hvis reklamationen er berettiget.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelseretten sendes til:
Lagerhuset ApS
Stæremosen 11
3250 Gilleleje
Att.: returnering BAUFIX.dk
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
|
|
Fortrydelsesret
|
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt i vores webshop når du handler som forbruger.
Perioden regnes fra den dag;
Hvor du modtager ordren.
Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i en ordre, men leveres enkeltvis eller i flere omange.
Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele.
Den føste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om reglmæssig levering af varer over en bestemt periode.
Returneringsomkostninger skal du selv erholde.
Inden 14 dage regnet fra modtagelsestidspunktet skal du give meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Meddelelsen kan gives pr. mail på info@baufix.dk, eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.
Fortrydelse af en del af købet.
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du kun kan få en del af fragtomkostningerne tilbage.
|
|
Varer undtaget fortrydelsesretten
|
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
Varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
|
|
Returnering
|
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnereing er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for pakker over 20 kg.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 349,00 DKK.
Du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden form for dokumentation.
Du bærer risikoen for varen fra tidpunket for varens levering og til vi har modtaget den retur.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
|
|
Varens stand ved returnering
|
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
|
|
Tilbagebetaling
|
Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standard levering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.
Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Lagerhuset ApS
Stæremosen 11
3250 Gilleleje
Att.: returnering BAUFIX.dk
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
|
Persondatapolitik & Cookies
|
|
Oplysninger
|
For at du kan indgå en aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi foretager registreringen og videregivelse af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Du accepterer, ved afgivelse af ovennævnte oplysninger, at vi kan kontakte dig pr. mail eller SMS med informationer om din ordre.
Alle data behandles iht. Persondataloven.
|
|
Opbevaring
|
Personoplysningerne registreres hos BAUFIX.dk v/ SBZ Online Sales Ltd og opbevares i 5 år, regnet fra udgangen af det pågældende regnskabsår hvor handlen er gennemført, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysningerne gemmes iht. Bogføringslovens § 10.
Oplysningerne opbevares sikkert og fortroligt på computer med begrænset adgang i kontrollerede faciliteter. Sikkerhedskontrollen revideres løbende for altid at kunne håndtere brugeroplysninger forsvarligt og iht. dine rettigheder som bruger.
Den hurtige udvilkling af internetttet betyder, at ændringer i vores håndtering af persondata-oplysninger kan blive nødvendige, hvorfor vi forbeholder os retten til at opdatere/ændre nærværende retningslinier for håndtering af personoplysninger. Bliver dette aktuelt, rettes datoen for ”sidst opdateret” nederst på siden.Ved omfattende ændringer gives synlig besked herom på websitet.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
|
|
Hvem har adgang
|
Medarbejderne for BAUFIX.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på BAUFIX.dk v/ SBZ Online Sales Ltd.
|
|
Tredjemand
|
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Vi videregiver ikke information på kunderne til tredjepart medmindre det er nødvendigt for at kunne fuldføre ordren.
Med mindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning på området.
Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
|
|
Anmeldersite
|
Vær opmærksom på flg.:
Såfremt websitet betjener sig af et anmeldersite, betragtes dette som videregivelse af oplysninger til tredjemand. Dette SKAL oplyses her og angivelse af HVEM oplysningerne VIDEREGIVES TIL.
|
|
Indsigelse & indsigt
|
Som registreret hos BAUFIX.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringerne. Tillige har du ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om/på dig. Såfremt data er urigtige eller vildledende, har du ret til at kræve disse berigtiget, slettet eller blokeret. Disse rettigheder har du iflg. Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed skal rettes til BAUFIX.dk via e-mail info@baufix.dk.
|
|
Klage
|
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse via e-mail til
info@baufix.dk. Hvis det ikke lykkedes at finde en løsning, kan du indgive klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.
Du har mulighed for at klage over behandlingen af oplysninger og data vedr. Dig. Klagen indgives til Datatilsynet, jf. Persondatalovens $58, stk.1.
|
|
Tvist
|
Enhver tvist mellem forretningen og kunden afgøres under dansk lovgivning.
|
|
ODR
|
Pr. 15. februar 2016 får europæiske virksomheder og forbrugere en ny digital platform ODR. ODR skal gøre forbrugerklager over vare- og serviceydelser inden for EU lettere at håndtere.
ODR stå for Online Dispute Resolution (online-klageløsning).
For forbrugerne betyder dette, at de kan klage direkte til den europæiske virksomhed hvor der er handlet.
Formålet med ODR platformen er at binde en masse klageinstanser sammen. Forbruger og virksomhed kan være i direkte kontakt med hinanden.
Eksempelvis kan en dansk forbruger skrive sin klage på dansk direkte til feks.en italiensk virksomhed der er handlet med. Klagen maskinoversættes af EU’s egen oversættelsessoftware til italiensk og virksomheden modtager således klagen på deres modersmål.
EU’s OnlineDisputeResolution:
Er der noget galt med din ordre, eller lever den ikke op til dine forventninger, kontakt os da venligst, så vi sammen finder en tilfredsstillende løsning.
I henhold til loven skal vi henvise til flg. link - hvis ikke du ønsker at tale med os først;
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
|
|
Cookies
|
En cookie er en llile data-fil, der placeres på din egen computers harddisk for at kunne genkende den. Det er ikke et program og kan ikke læse eller ødelægge data på din computer.
Det er kun det website, der har placeret cookie på din harddisk der kan læse cookiens indhold igen. Cookies kan ikke indeholde vira eller lignende der kan at gøre skade på din computer.
Læs evt. mere om Cookies på www.cookiecentral.com
På BAUFIX.dk anvendes cookies udelukkende til det formål at optimere funktionaliteten på websitet, således din oplevelse som kunde kan blive forbedret. En teknisk funtionalitet, der kan huske dine indstillinger.
Cookies kan slettes/blokeres http://minecookies.org/cookiehandtering
|
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
|
Til:
Lagerhuset ApS
Stæremosen 11
3250 Gilleleje
Att.: returnering BAUFIX.dk
E-mail adresse info@baufix.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
________________________________________________________________________________
Bestilt den:
____________________
Modtaget den:
____________________
Forbrugerens navn:
_______________________________________________________________________________________
Forbrugerens adresse:
_______________________________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift:
_______________________________________________________________________________________
Dato: (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
____________________
|
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 01.01.2024
|
|
Hurtig levering, fra 1-2 dage
Billig fragt, fra 0 kr.
E-mærket - Din sikkerhed
